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康富來對保健品“嚴冬”說“不”
作者:張清平 日期:2006-6-20 字體:[大] [中] [小]
V> 此舉無疑將在保健品行業(yè)帶來重磅“原子彈”效應。有資料顯示,中國保健品市場銷售額正以每年30%的速度下滑,大眾對保健品的信任度急劇下降,保健品正面臨著嚴重的誠信危機;另一方面,廣告、傳播費用以及市場、終端運營費用幾乎達到 “沸點”。廠商處于這樣冰火兩重天的嚴峻環(huán)境中,無不感受到前所未有的生存壓力和發(fā)展危機。
康富來在此時卻反彈琵琶,攜重金高調登陸央視,是冒險家孤注一擲的最后一博,還是戰(zhàn)略家深思熟慮后的果敢出手?“嚴冬”的大環(huán)境下,康富來是否具備足夠的御寒能力?他們將怎樣實現“淡季不淡、凍年不凍”的奇跡?
康富來借世界杯引爆營銷“原子彈”
在嚴峻的現實條件下,保健品企業(yè)要想獲得永續(xù)經營和持續(xù)發(fā)展,必須謀求突破。體現在營銷策略上,一個是營銷手段的創(chuàng)新,一個是廣告、傳播途徑的提升。
“狹路相逢勇者勝”,康富來此舉不啻為中國保健品注射了一支“強心針”和“興奮劑”。業(yè)內人士分析,康富來本次行動由于兼具天時——《直銷法》出臺,行業(yè)步入規(guī)范化、有序性發(fā)展軌道;地利——央視獨一無二的傳播優(yōu)勢和世界杯無可比擬的鼎盛人氣占據了品牌拓展和擴張的“黃金地段”;人和——“人無我有,人有我優(yōu),人退我進”的廣告最佳契機的準確把握,勢必帶來巨大的“眼球效應”。加之其在市場一貫保持的良好美譽度、誠信度以及在行業(yè)所處的重要地位都將給企業(yè)和產品帶來強大的“聚焦”和“輻射”效應。
如何提煉康富來品牌的核心價值與獨特理念,“撥動消費者心中最能引起共鳴的那根弦”,從而實現與世界杯觀眾情感訴求和心理期待的“成功對接”?經過周密研究,其策略團隊選擇洋參含片、血爾口服液、腦輕松膠囊三大根植市場已久的產品制作全新廣告,緊扣“健康”主題,進行受眾訴求,以明顯的“組合拳”優(yōu)勢強力出擊。
事實上,因為時差的關系,不少賽事都是在深夜或凌晨時分進行的,持續(xù)一個月的世界杯對球迷來說是一場艱苦的疲勞戰(zhàn)?蹈粊碜プr機為洋參含片趕拍一條“消除疲勞,激情世界杯”為主題的廣告片,借勢而發(fā),其功能和品質很快將得到印證,口碑傳播效應則會立馬凸現。
如果說央視的廣告是璀璨的煙花,那么企業(yè)到底能接住多少?牽一發(fā)而動全身,需要企業(yè)在產品、營銷、管理等方面有效配合,才能徹底實現整合營銷。據悉,康富來在與央視簽約半小時后,即確定了“激情世界杯,同享康富來”這一主題活動,并確定整個賽事期間的地面配合:首先,統(tǒng)一終端形象,賣場展示該主題海報和POP廣告,近萬名業(yè)務員和促銷員統(tǒng)一穿戴該主題的服裝和帽子,渲染、活躍比賽氛圍,提前造勢;其次,在世界杯期間,向廣大球迷贈送兩粒裝康富來洋參含片,內附央視轉播賽事詳細時間;賣場外積極組織“射門”等互動活動,為消費者提供各式體驗機會,加強消費者對品牌的關注度,使“康富來”這一品牌符號在較長的時間內成為公眾關注的中心;同一時間地方媒體做相關呼應。
在世界頂級球隊交鋒之時,也是領軍品牌交會之際。抓住央視、世界杯兩個制高點,空中地面同步進行,這樣的一次“事件營銷”很好地做到了以點帶面整合傳播。
央視亮劍,旨在深入農村
正如康富來董事長李仲明所言:此次世界杯投放的廣告,只是通過央視引爆康富來營銷的一顆“小原子彈”,是康富來品牌向央視踢進去的第一個球!顯然,由區(qū)域市場向全國市場擴張,這是康富來進入央視世界杯綠茵場的真正目的。
《2005新法》有明確的硬性規(guī)定,保健品企業(yè)只有保證足夠的市場銷售額才具備生存資格。所以,練好內功,走做強做大之路,“突破區(qū)域瓶頸”的戰(zhàn)略轉型對保健品行業(yè)已是大勢所趨、生存必需。
一直以來,大部分保健品企業(yè)把主要精力集中于江浙滬閩粵等沿海消費水平較高的城市和地區(qū),保健品企業(yè)在這些城市與地區(qū)的競爭趨于白熱化。在二、三級農村市場,因為終端較為分散,前期開發(fā)需要投入較高的成本,很少有保健品企業(yè)著手開發(fā)。
通過十年“蠶食”和“深耕”的市場運作方式,康富來堅持“進入一個市場,做熟一個市場,帶動臨近市場”的策略,在中國保健品一線市場的上海、江蘇、浙江、廣東、福建等經濟發(fā)達地區(qū)聞名遐爾。為了進一步擴大市場份額,該企業(yè)進行大量的市場調研,認定農村市場大有前景。在城市終端地位不變的基礎上,及時調整渠道,開始對二三級市場及農村市場終端建設發(fā)力,建立了完整的二級批發(fā)商系統(tǒng),明顯提高了市場鋪貨率。
與此同時,康富來提出 “因地制宜、因時制宜”的戰(zhàn)略方針,對旗下的兩大保健品牌康富來、賽天仙進行優(yōu)化重組,根據其不同的適用人群,相互補充,保證市場一年四季都有康富來集團的旺銷產品;考慮不同流通渠道的產品需求,進行了產品自身元素的調整。如:針對一類市場與二三級市場及農村市場,將其旗下主打產品血爾推出1、2、3、4、5、6、8、9、10瓶裝,配套適應不同的銷售渠道,以滿足消費者的需求;針對農村消費者的消費觀念和消費習慣,制定了靈活的價格和促銷策略,對一些產品專門進行了定向的包裝設計。
繞開一線城市高手對峙,規(guī)避傳播、廣告、渠道費用高昂“雷區(qū)”,康富來悄然著手對廣大農村市場的精耕細作。這種“根據地”策略將有效保證康富來企業(yè)處于“進可攻、退可守”的不敗之地。
突破嚴冬,公信力至上
1994年的中華鱉精事件、1998年的
三株常德事件、2000年的巨能鈣雙氧水風波……至今令業(yè)內人士唏噓不已。中國保健品發(fā)展的歷史不長,但出過的問題不少,諸多原因導致行業(yè)利潤和市場誠信降到“冰點”。在這幾個大起大落的過程中,大多數保健產品都沒有逃過“各領風騷兩三年”的命運。
品牌得以生存和延伸的動力何來?答案是消費者的忠誠度、市場的美譽度和公眾的誠信度。保健品如何走出信任危機,重拾消費者信心?本次康富來登陸央視,無疑是主動將企業(yè)和產品置身于大庭廣眾的監(jiān)督之下,它不僅僅是一次事件營銷,更是一次公信力的檢閱。本次訪談康富來集團給業(yè)內至少可以帶來幾點啟示:
1、產品質量是企業(yè)生存和發(fā)展的第一推動力和唯一生命力。不斷提升企業(yè)各種軟、硬件條件,提高產品科技含量,打造產品技術核心競爭力。
2、繞開競爭激烈的“雷區(qū)”,再辟蹊徑“曲線營銷”。一線城市往往是商家重兵爭奪的“是非之地”,廣告、傳播成本昂貴,渠道管理、運營費用不菲,“殺敵一千,自傷八百”,不如規(guī)避鋒芒,以“城市深入農村”的營銷策略實現市場的全面擴張。
3、牽手“權威”,提升品牌話語權。事件營銷向“大事、熱點”靠攏;積極牽手行業(yè)權威機構,為品牌增加可信度和權威性。
4、運用整合傳播,實施品牌營銷。通過整合營銷把康富來的一切營銷和傳播活動,如廣告、促銷、公關、包裝、產品開發(fā)等進行一元化的整合重組,讓利害關系者從不同的信息渠道獲得對品牌的一致信息,以增強品牌訴求的一致性和完整性。
5、勇于承擔社會責任,塑造良好的企業(yè)公民形象。一個善于承擔社會責任的企業(yè)必定是一家具備優(yōu)秀親和力和凝聚力的企業(yè),體現在市場營銷上,因為民眾的鐘愛,它的戰(zhàn)斗力也往往最強大。
5月20日,中國保健品協(xié)會、國家食品藥品監(jiān)管相關單位,在人民大會堂舉行首屆中國保健品公信力評選暨頒獎大會,康富來集團也在其列。會上,全體在華一線保健品企業(yè)莊嚴宣誓:進一步規(guī)范保健品市場,對消費者提供更安全有效的產品及品牌。許多知名企業(yè)代表在發(fā)言中一致談到:決心致力打造擁有龐大產品構架的航空母艦,對未來充滿信念。由此可見,保健品這一新世紀的朝陽行業(yè),現在所面對的“低迷”、“嚴冬”只不過是成長中的一時陣痛而已。
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